서울아산병원 홈페이지 개편

이용자 중심의 홈페이지를 통해 접근성 강화, 다양하고 차별화된 서비스 제공

홈페이지 어디서나 빠른 진료예약 가능, 실생활과 밀접한 건강정보 강화
장애인을 위해 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침’ 준수, 온라인을 통한 증명서 발급 실시

서울아산병원은 시각장애인를 비롯해 홈페이지를 방문하는 일반인이 더욱 쉽고 빠르게 진료예약을 할 수 있고, 깊이 있는 건강정보를 한눈에 볼 수 있도록 홈페이지를 개편해 19일 서비스를 시작했습니다.

특히 홈페이지 어디서나 ‘빠른 진료예약’을 통해 진료예약 페이지로 바로 이동할 수 있으며, 진료예약 시 추가 팝업창 없이 하나의 페이지 안에서 진료예약에 관한 모든 정보를 보고 예약을 완료할 수 있는 편의성을 제공합니다.

그 동안은 진료예약 시 질환에 맞는 진료과나 의료진을 검색하면 그에 해당하는 또 하나의 팝업창이 생성되어 페이지 간의 이동이 잦고 다소 복잡하다는 단점이 있었지만, 이번 개편을 통해 진료예약 페이지 안에서 진료과별, 의료진별, 질환별로 해당하는 모든 의료정보를 한눈에 볼 수 있어 클릭 몇 번 만으로 본인이 원하는 진료예약을 완료할 수 있습니다.

건강정보 역시 더욱 다양해지고 세분화되어, 한국인에게 관심 있는 10대 암 외에도 계절별로 특히 조심해야 하는 질병 정보를 제공하며, 의료진이 직접 게재 하는 생활 속 건강 이야기와 식품의 효능과 영양소를 알려주는 식품사전을 통해 실생활과 밀접하고 유익한 건강정보를 제공합니다.

또한 지금까지 다른 병원의 홈페이지에서 시각장애인들은 제공된 콘텐츠가 브라우저나 컴퓨터의 운영체제와 제대로 호환되지 못해 웹에 있는 의료정보를 얻기가 쉽지 않았으나, 서울아산병원은 이번 개편을 통해 국내병원에서는 보기 힘든 ‘한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG)’을 준수해 시각장애인 역시 홈페이지를 통해 일반인들과 똑같은 의료정보 서비스를 이용할 수 있게 하였습니다.   

이외에도 온라인상에서 증명서를 직접 발급받을 수 있도록 해 증명서를 받기위해 병원을 방문하는 번거로움도 없애는 등 다양하고 차별화된 서비스를 제공합니다.

서울아산병원 e-med팀 권태완 팀장은 “이번 홈페이지 개편은 그간 소외되어 온 시각장애인들의 이용 등 점점 높아져 가는 고객들의 눈높이를 맞추기 위한 것”이라고 말하고, “이용자 모두가 새로운 홈페이지를 통해 병원에서 느끼는 서울아산병원만의 친절하고 편리한 서비스를 인터넷상에서도 마음껏 누리는 계기가 될 것”이라고 밝혔습니다.