책소개

사회복지기관은 기업과 달리 비영리적 특성과 이타주의적 성향이 강하며, 더 높은 수준의 윤리성과 사회적 책임을 요구받기 때문에 마케팅 개념의 도입이 적절한가에 대하여 의문이 제기될 수 있다. 그러나 사회복지기관 역시 기업과 마찬가지로 자원봉사자, 기부자, 정부 기관 등 다양한 이해관계자 집단과의 호의적, 장기적인 관계가 중요시되며, 더 높은 가치를 담아야 하는 복지 서비스가 존재하고, 한정된 사회의 후원과 대중의 호의라는 소중한 자원을 쟁취하기 위하여 노력하는 경쟁자가 존재하는 등 본질적으로 마케팅이 필요함을 부인하기는 어렵다. 이에 본 저서는 사회복지기관이 마케팅에 대한 이해를 바탕으로 사회복지의 업을 재정의하는 방향에 관하여 논의를 전개하고자 하였다.

저자소개

이원준

서울대학교 경영학 박사

삼성전자 및 KT 등 국내 기업 마케팅 실무

현재 청주대학교 경영학과 교수

목차